Tepixel biedt met genoegen 2 jaar garantie op alle standaardproducten tegen fabrieksfouten, met dekking voor onderdelen en arbeid. Tepixel biedt zowel technische fabrieksondersteuning als field service engineering indien nodig tijdens deze periode. Uitsluitingen worden hieronder vermeld.
- Indien vervangende onderdelen nodig zijn, zal de klant de defecte onderdelen op eigen kosten verzenden. Tepixel zal vervangende onderdelen op kosten van Tepixel verzenden, gedurende de garantieperiode.
- In het geval van speciale producten of aangepaste systemen wordt elk product afzonderlijk behandeld en als zodanig gespecificeerd in de overeenkomst of het contract.
- Na het verstrijken van de garantietermijn van 2 jaar zijn de service-/reparatiekosten voor rekening van de klant, volgens de standaardtarieven in de sector.
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
- a) Ongelukken of menselijke fouten.
- b) Alle wijzigingen, demontage, reparaties, onderhoud of testen die niet door Tepixel zijn geautoriseerd
- c) Grove nalatigheid
