Tepixel은 모든 표준 제품에 대해 부품 및 인력을 포함하여 제조업체의 결함에 대한 2년 보증을 제공하게 되어 기쁩니다. Tepixel은 이 기간 동안 필요한 경우 공장 기술 지원과 현장 서비스 엔지니어링을 모두 제공합니다. 제외 사항은 아래에 나와 있습니다.
- 교체 부품이 필요한 경우, 고객은 결함이 있는 부품을 자신의 비용으로 배송합니다. Tepixel은 보증 기간 동안 Tepixel의 비용으로 교체 부품을 배송합니다.
- 특수 제품이나 맞춤형 시스템의 경우, 각각 개별적으로 처리되며 모든 계약이나 합의서에 명시됩니다.
- 2년 보증 기간이 만료된 후에는 표준 산업 요금에 따라 서비스/수리 비용이 고객이 부담해야 합니다.
다음과 같은 경우 보증은 무효화됩니다.
- a) 사고 또는 인간의 실수.
- b) Tepixel의 허가 없이 수행된 모든 수정, 분해, 수리, 유지 관리 또는 테스트
- c) 중대한 과실
