Tepixel è lieta di offrire una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti standard contro i difetti di fabbricazione, che copre parti e manodopera. Tepixel fornirà sia supporto tecnico in fabbrica che assistenza tecnica sul campo quando richiesto durante questo periodo. Le esclusioni sono elencate di seguito.
- Se sono necessarie parti di ricambio, il cliente spedirà le parti difettose a proprie spese. Tepixel spedirà le parti di ricambio a proprie spese, durante il periodo di garanzia.
- Nel caso di prodotti speciali o sistemi personalizzati, ciascuno di essi sarà gestito singolarmente e specificato come tale in qualsiasi accordo o contratto.
- Dopo la scadenza della garanzia di 2 anni, le spese di assistenza/riparazione saranno a carico del cliente secondo le tariffe standard del settore.
La garanzia decade nei casi di:
- a) Incidenti o errori umani.
- b) Qualsiasi modifica, smontaggio, riparazione, manutenzione o test non autorizzati da Tepixel
- c) Grave negligenza
