Tepixel se complace en ofrecer una garantía de 2 años para todos los productos estándar contra defectos de fabricación, que cubre piezas y mano de obra. Tepixel proporcionará tanto soporte técnico de fábrica como ingeniería de servicio de campo cuando sea necesario durante este período. Las exclusiones se enumeran a continuación.
- Si se requieren piezas de repuesto, el cliente deberá enviar las piezas defectuosas a su propio costo. Tepixel enviará las piezas de repuesto a su propio costo durante el período de garantía.
- En el caso de productos especiales o sistemas personalizados, cada uno se manejará de forma individual y se especificará como tal en cualquier acuerdo o contrato.
- Después del vencimiento de la garantía de 2 años, los cargos por servicio/reparación serán responsabilidad del cliente a tarifas estándar de la industria.
La garantía quedará anulada en caso de:
- a) Accidentes o errores humanos.
- b) Cualquier modificación, desmontaje, reparación, mantenimiento o prueba no autorizada por Tepixel
- c) Negligencia grave
